我們都知道企業(yè)想要使自己的客戶活躍起來，就需要利用促銷優(yōu)惠、打折活動等模式激發(fā)潛在客戶。而問題的難點就在于如何把這個優(yōu)惠打折的好消息通知給用戶，讓更多的用戶朋友知道活動具體的舉辦時間和活動內(nèi)容。其實，通過短信群發(fā)平臺做短信營銷就是個很適合的方法，那么具體應(yīng)該怎么做呢?

　　1. 刺激用戶活躍

　　市場上有這樣一句話“蛋糕就那么大，分蛋糕的人卻越來越多”，很多人看到某一行業(yè)賺錢，紛紛轉(zhuǎn)行做這個，這樣同行競爭激烈的情況下，誰能維護好手下的每一個用戶，誰就更容易取得成功。所以為了避免用戶流失，提升用戶長期購買欲，跟用戶建立起持續(xù)積極的互動，不少企業(yè)商家通過短信群發(fā)平臺發(fā)送營銷短信，比如推送VIP升級、積分余額兌換、免費福利等，以此對用戶進行正面激勵，提升用戶活躍度。

　　2. 喚醒流失用戶

　　很多的商家都會利用短信群發(fā)平臺來維護和喚醒老客戶，即節(jié)約成本也推動企業(yè)發(fā)展。這也是因為想要發(fā)展一個新客戶的成本比留住老客戶高太多。比如可以在節(jié)假日或者用戶積極性不高的時候，發(fā)送一些關(guān)懷類的短信，為用戶送去點溫暖，起到二次激活的作用。

　　3. 發(fā)送問卷調(diào)查

　　想要留住客戶并且激發(fā)活躍度可不是簡單的事，這需要深入了解客戶的想法，這也可以利用短信群發(fā)平臺發(fā)送日常問卷調(diào)查，往往可以更精準的找到用戶“潛水”、不活躍或者流失的原因。舉個例子，比如在給用戶發(fā)送生日祝福等短信的時候可以附加上一張愿望清單供用戶填寫，以此收集用戶的反饋，從而可以更了解用戶的喜好，及時調(diào)整策略。

　　4.提高用戶參與

　　其實老客戶流失或者積極性不強，這都與商家產(chǎn)品或者服務(wù)有關(guān)的，可能因為客戶感覺不到產(chǎn)品或服務(wù)能給自己帶來的價值，認為和自己沒有關(guān)系。要避免這個問題，就需要企業(yè)商家將產(chǎn)品的優(yōu)勢特點和用戶的喜好特點結(jié)合起來，通過短信群發(fā)平臺發(fā)送合意的短信給用戶，如此才能真正的實現(xiàn)共贏，得到用戶的青睞。