短信平臺在酒店行業(yè)是怎樣應用的

作者：admin
發(fā)表時間：2017年5月24日上午10:05
來源：未知

　　隨著人們的經濟快速的增長，人們的生活質量也在快速的上升，因此對于衣食住行的要求也變的非常的高，特別是在旅游、出差等等一些事情上，住酒店也是家常便飯，所以酒店的質量也開始被人們關注，而短信平臺的出現，也剛好助力了酒店的發(fā)展，那么短信平臺是怎么樣幫助酒店的呢?接下來小編為大家來講解一下。

　　一、客戶服務方面

　　1、特色服務推薦

　　在客人住進酒店的時候，酒店可以利用短信平臺對客人推薦酒店種的特色服務，比如有什么特色的菜，酒店有什么特色的服務，從而讓客人在酒店住得舒服，提高酒店的經濟效益。

　　2、迎送問候

　　對于首次入住的客人辦完入住手續(xù)后即時向客人發(fā)送溫馨的問候語，如“尊敬的客人，歡迎您光臨XX酒店，我們全體員工很榮幸能為您服務，如有任何需要，請致電：XXXXXXX.”，

　　當客戶入住酒店的時候，就可以向客人發(fā)送問候短信，同時也會帶有酒店地址、電話號碼等信息，這樣的話客人下次如果需要的話可以聯(lián)系到酒店。

　　3、天氣提醒

　　酒店可以向客人發(fā)送天氣提醒短信，讓客人及時了解到天氣情況，從而做出相應的措施，比如天氣冷了提醒客人注意保暖，下大雪提醒客人出行安全，為客人提供貼心的服務。

　　二、對酒店進行內部管理

　　企業(yè)可以利用短信平臺對酒店員工進行管理，例如工作安排通知、會議時間通知、放假信息通知等，方便酒店更好的進行管理，在員工生日或者節(jié)假日的時候，給員工發(fā)送祝福短信，從而使得員工感受到酒店對自己的關心，從而主動地為酒店做出更大的貢獻。

　　三、優(yōu)惠促銷

　　酒店可以利用短信平臺對酒店進行宣傳，有促銷活動的時候，給客戶發(fā)送有吸引力的宣傳信息，最好包含一些客戶喜歡的字眼，例如十名免單，滿300立減50等字眼，客戶看到這些比較感興趣，從而促進客戶消費。

　　最后小編為大家介紹一個值得信賴的短信平臺，那就是三網捷信，這個短信平臺擁有30多條不同行業(yè)專屬的高穩(wěn)定106短信通道，比同行效果高10%，杜絕共享通道，采用獨立高速網絡通道，10年行業(yè)經驗，65000家企業(yè)選擇三網捷信，美麗說、大潤發(fā)、萬通地產等知名企業(yè)見證他們的成功。

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