如何使得短信平臺在零售業(yè)立竿見影

作者：admin
發(fā)表時間：2017年7月25日上午9:07
來源：未知

　　對于人們來說，零售行業(yè)是一個比較特殊的行業(yè)，零售行業(yè)完全是靠地段人流來取得業(yè)績的提升，人流多的地方零售行業(yè)就越發(fā)達(dá)，所以對于零售行業(yè)的營銷方式是非常局限的，平時就是發(fā)一些宣傳單什么的，所以營銷方式非常難做，對于激烈競爭的零售行業(yè)是非常難受的，而短信平臺的出現(xiàn)剛好可以幫助零售行業(yè)脫穎而出。

　　企業(yè)可以通過短信平臺來宣傳產(chǎn)品和服務(wù)，而零售企業(yè)可以通過該平臺進(jìn)行很好的營銷管理，包括通知企業(yè)人員、供貨商，這樣可以更好的傳遞信息，節(jié)省費(fèi)用，同時短信的發(fā)送速度是非常快的，對方可以在最短的時間內(nèi)接收，并給予回應(yīng)，提高管理和工作效率。

　　1、營銷管理

　　零售行業(yè)可以通過短信平臺來宣傳產(chǎn)品，也可以通過短信平臺對企業(yè)人員、供貨商進(jìn)行通知，相對于之前打電話通知，短信平臺為企業(yè)節(jié)省了大量的時間以及大量的費(fèi)用，而短信平臺發(fā)送速度快，可以把最新消息傳播給對方，這樣一來工作效率得到了提高。

　　2、內(nèi)部管理

　　企業(yè)可以通過短信平臺對內(nèi)部員工進(jìn)行管理，可以通過短信群發(fā)將企業(yè)文化傳播給企業(yè)員工學(xué)習(xí)，對員工發(fā)送工作通知，讓員工及時收到消息并做出對應(yīng)的工作，在員工生日或者節(jié)假日的時候，可以利用短信群發(fā)給員工發(fā)送祝福短信，從而讓員工體會到公司對自己的關(guān)心。

　　3、促銷廣告

　　在節(jié)假日的時候，零售企業(yè)可以利用短信營銷給客戶發(fā)送一些促銷廣告，針對促銷信息寫一寫具有營銷力的文案，從而吸引客戶前來消費(fèi)。另外，可以通過轉(zhuǎn)發(fā)有獎、憑短信享受促銷優(yōu)惠等來統(tǒng)計促銷效果，對企業(yè)也是一種很好的宣傳。

　　4、市場調(diào)查

　　零售企業(yè)可以通過短信平臺對客戶進(jìn)行回訪調(diào)查，這樣能夠很好的對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，從而利用短信平臺完成市場調(diào)研，愿意回復(fù)的客戶都是精準(zhǔn)客戶，對產(chǎn)品和服務(wù)的意向都很大，所以調(diào)研的可靠性很高，可研究價值也高。

　　 5、投訴與建議

　　客戶如果對企業(yè)有什么投訴與好的建議可以通過短信平臺發(fā)送給企業(yè)，從而讓企業(yè)能夠更好的為客戶服務(wù)，同時對于員工的工作情況也能有一定的了解。尤其是在服務(wù)過程中，哪位工作人員認(rèn)真，哪位敷衍態(tài)度不好都一清二楚。而對于客戶來說，這種投訴可以讓他們受到的委屈得到釋放，如果能及時解決，不僅會讓他們對企業(yè)產(chǎn)生好感度，還會給企業(yè)帶來更好的宣傳。

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